监管前沿｜以“小窗口”做好会见服务

监狱采取完善系统平台、安装人证比对设备、升级改造会见现场设施设备等措施，实现会见信息与“一站式”平台数据无缝对接，进一步优化会见流程、提升会见审核效率。

为进一步提升服务质效，监狱在会见室设立“党员示范岗”“巾帼文明岗”，充分发挥党员先锋模范作用，以点带面促进会见大厅警察强化服务意识、提升服务质效。监狱还增设便民咨询岗，安排工作经验丰富、协调沟通能力强的党员同志为会见亲属提供咨询服务，进一步提升会见服务满意度。

监狱对会见室储物柜进行全面升级，配置人脸识别储物柜，大幅提升物品存放的便捷性与安全性。同时，监狱在会见区域配齐雨伞、饮水机等日常便民用品，并增设轮椅、担架等特殊辅助设备，从细节处优化服务体验，打造更贴心、更周全的会见环境。

在会见室区域专门设立微型医疗服务站，会见日安排警察医生驻点值班，并配备必要的急救药品与医疗设施，为突发疾病的亲属提供紧急救助服务。今年以来，该服务站已成功救助2名突发状况的会见亲属，切实筑牢了群众的生命健康安全防线。

来源：黎塘监狱

编辑：刘杨威