监管前沿 | 会见工作新升级 文明执法展新颜

改善会见环境，让窗口服务增质效

对会见大厅进行全面检修，增设空调，更换休息椅、储物柜等便民设备，切实为来监办理会见的家属提供便利，提升对外服务质量。

优化办理程序，让为民服务见实效

积极探索构建现场会见服务新机制，合理安排现场会见，分流各监区会见人数，方便群众错峰办理会见。罪犯家属可通过监狱微信公众号公布的会见安排表选择合适的时间到场，工作日值班警察提前30分钟到岗准备，确保家属到场后可直接办理会见手续。监狱通过短信系统提前向罪犯亲属发送节假日会见时间调整通知，实现让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”的现代化服务目标。

优化咨询服务，让沟通互动显成效

在会见大厅设置咨询台，由会见监区领导接访，宣传解释监狱工作政策规定，解答刑罚执行和罪犯改造方面相关问题。发放调查问卷，收集群众对监狱会见工作的建议意见，不断加强和改善监狱执法管理工作，让会见群众真正感受到监狱执法服务的专业化和规范化。