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一封特殊的感谢信

2024-04-08 15:10     来源:广西壮族自治区监狱管理局
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4月1日,桂中监狱收到一封来自桂林韩女士寄来的感谢信和锦旗,信中字里行间透露着对监狱人民警察心系群众的赞许和感激。

感谢信

尊敬的桂中监狱监狱长: 

     您好!我是二监区罪犯家属,是一个有着53年党龄的共产党员,北京退休后在桂林经商。今天怀着深深的感激之情给你们写下这封感谢信。

                                 ……                                      


这面锦旗与这封感谢信

为什么会寄到桂中监狱呢?

事情还要从

3月18日下午16:45说起

从桂林赶来监狱会见的罪犯亲属韩女士万分着急地找到刚刚从监内完成会见现场执勤工作的警察肖小林。

“警官你好!我的手机不见了,里面有很多重要的信息,对我非常重要,你能帮我找一下吗?”

“阿姨您别着急,您的手机在哪搞丢的,能说一下具体情况吗?”

“我刚刚会见结束后,就急忙去外面乘坐公交车,当时比较匆忙,到了公交车站时才发现手机不见了,所以我回来找手机。”韩女士着急地说。

“阿姨,您别着急,我帮您找。”肖小林关切地对韩女士说。

由于韩女士也无法确定手机掉在哪里,肖小林先打开韩女士存放物品的储物箱,然后在会见大厅各个角落都找了一遍,寻找未果后又用自己电话拨打韩女士的电话,语音提示该电话无法接通。此时,肖小林初步判定韩女士的手机有可能是被别人捡到了。于是,他马上前往监狱信息科寻求帮忙,查看会见大厅的监控视频,信息科工作人员结合韩女士在会见室的时间段,一个个视频,一帧帧地查看,经过半个多小时的回看,依然找不到韩女士弄丢手机的线索。

“对不起阿姨,实在是抱歉,手机还是找不到。我先帮您把手机远程锁定,防止信息泄露造成更大的损失,同时,您留个其他联系方式,以便找到手机,能够迅速地联系到您。”肖小林跟韩女士说。

“既然找不到就算了吧,但是还是要谢谢你们。”说完,韩女士离开了监狱。

肖小林利用午休时间跟信息科的工作人员一起继续翻看监控录像,功夫不负有心人,当他们把范围扩大到会见大厅外围时,终于找到了真相。原来是韩女士在走出会见大厅后手机掉在路上,被一名路过的基建施工作业人员捡到。肖小林马上与相关业务科室领导联系,从施工人员手中要回了韩女士的手机。

3月19日下午,韩女士从桂林赶来会见室取回了自己的手机,于是便有了开头那温馨的一幕。

“肖警官,真的太感谢你了!”

“这是我们应该做的!”



这样乐于助人的场景已经不是第一次在会见大厅发生了。作为监狱对外的重要窗口,会见室秉承执法为民,热情服务的理念,努力打造“枫桥式”会见窗口,主动解决群众疑难困惑,提升群众满意度,增强群众获得感。




来源:桂中监狱

编辑:刘杨威

校对:倪   哲

一审:范小香、倪小兰、童团结

二审:孔   莉

终审:黄   捷


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