一面锦旗背后的故事

“谢谢姚警官！这是给您的锦旗。”

1月23日上午，一位老人在家属的陪同下走进西江监狱会见大厅，将一面鲜红的锦旗送到了警察姚鉴芳手中，锦旗上写着“真诚待人 微笑服务”八个大字。

这让正忙着办业务的姚鉴芳既感动又意外。

事情还要从上一个月的会见日说起。

警察姚鉴芳刚为罪犯家属办理完会见手续，突然注意到现场有一位老人家情绪低落，时不时用手背擦拭眼角的泪珠。细心的姚鉴芳立即上前给老人家递去纸巾，并仔细询问情况。

陪同家属表示，老人家第一次来会见，对监狱特殊场所有些恐惧，内心紧张又纠结，既想快点见到正在服刑的儿子，又担心儿子过得不好。

“阿姨，您别担心也别害怕，先等等，我帮您查看您儿子的改造表现情况……”姚鉴芳耐心安慰老人家，并利用等待会见的时间帮她查询该罪犯的改造情况，主动向老人讲解监狱减刑政策，缓和她的情绪。

到了会见时间，姚鉴芳还特地陪着老人一同到会见二楼与其服刑的儿子相见，暖心的陪伴让她慢慢地放下了内心的恐惧。

细微之处见真情，真情服务暖民心。姚鉴芳同志的小小举动，被家属记在了心上。

一个月后，他们送来了这面代表着感恩和信任的锦旗。

一面锦旗不仅是监狱执法为民的见证，也是一份沉甸甸的责任。2023年，西江监狱会见中心坚持以提升服务质量为目标，践行亲民爱民之举，不断优化会见程序，着力提高执法公信力，构建和谐社会，传递温暖力量，让罪犯家属感受到法治的温度，协助监狱一起开展亲情帮教，进一步坚定罪犯改造的信心与决心。