自治区监狱管理局关于广西监狱应急指挥管理平台运维服务采购公告

2025-11-10 17:35 来源：广西壮族自治区监狱管理局

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一、采购基本情况

服务名称：广西监狱应急指挥管理平台运维服务

服务预算金额（人民币）：38.7万元

费用包括运输费、人工费、安装调试费、系统集成服务费、利润、税费、验收、培训及所有相关的直接、间接费用。采购人不再支付其他任何费用。

采购需求：见附件1。

二、报价人资格要求

（一）必须是在中华人民共和国境内登记注册，生产或经营本次采购内容的供应商。

（二）未被信用中国(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、响应文件的组成

（一）报价表（盖章）。

（二）营业执照（复印件）、法人身份证明（复印件），法定代表人授权委托书、委托代理人身份证（复印件），相关资质均须盖章。

（三）信用中国(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询记录。

（四）服务内容响应表。

四、响应文件提交

（一）响应文件份数：正本一份，副本四份。

（二）截止时间：2025年11月21日18点00分（北京时间）。

（三）地点：广西南宁市东葛路171号（广西壮族自治区监狱管理局财务处）。

（四）联系人：王警官（0771-2630296）。

（五）逾期送达或未密封的响应文件将被拒绝。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、成交规则

投标文件满足本项目全部要求且价格最低供应商为成交供应商。

附件一

服务要求：

1、技术服务涵盖系统：广西监狱应急指挥管理平台运维服务。

2、技术服务的方式：现场驻场运维服务、在线支持服务、业务培训服务。

3、技术服务地点：广西壮族自治区监狱管理局、及下属各监狱单位。

4、技术服务期限：1年。

5、驻点人员要求：至少3人驻点自治区监狱管理局。

服务内容：

编号

服务内容

服务细项

数量

单位

备注

驻场运维保障服务

一、服务范围
监狱管理局及下属18所监狱单位

二、驻场服务人员
提供3人及以上驻场服务，包括但不限于现场实施人员、程序员或项目经理。提供5×8小时驻场技术服务。接到故障通知，在48小时内稳定解决问题。提供常态化的业务督导电话、运行维护电话，7天×24小时作业，即时响应，需要到现场服务的，4小时内到达用户单位，48小时内稳定解决问题。
三、驻场运维保障服务内容
1、平台硬件服务器运维保障。
按周、月、季对监狱应急指挥管理平台部署在各单位的应用服务器、数据库服务器、中间件服务器等服务器资源的巡检工作，检查记录各服务器运行状况，包括：CPU 、内存、磁盘空间、中间件运行情况、数据库运行情况等进行日常巡检巡查，确保各系统正常运行。日常巡检情况登记成册，形成服务器巡检巡查日志。
2、平台功能模块适应性运维。
完成对系统各功能模块的保障运维工作，包括：系统BUG处理、新增设施设备同步录入、修改、删除，日常事务业务性调整、数据大屏适应性调整等。日常运维的工作事项记录成册，形成系统运维日志。
3、平台业务操作指导。
完成对用户在使用系统功能业务操作指导，指导方式包括：现场指导、电话交流指导等。
4、平台优化行需求收集。
完成用户在日常使用各系统功能时提出的优化性需求，并完成需求分析，向甲方进行反馈。（涉及到功能性调整的需求，按照《广西壮族自治区本级政务信息化建设和运维项目预算支出标准》（桂财建〔2023〕102号）功能点预算标准进行费用收取）
5、平台性能优化。
在用户使用系统过程中由应用系统服务或数据库服务引起的系统卡顿、无法登录、保存失败等性能问题，完成排查原因、并提出性能解决方案，由应用系统服务造成的，负责完成优化处理，由服务器硬件资源造成的，双方友好协商并制定解决方案。
6、系统安全性保障。
负责完成由自治区大数据管理局信息中心扫描有关系统的安全漏洞补丁更新工作。确保系统安全稳定运行。

人/年

业务培训服务

运维保障期年度内开展1次全区应急指挥平台应用培训会，培训范围涵盖自治区监狱局机关及下属18所监狱单位，培训对象包括不仅限于：局应急指挥处、各单位指挥中心、信息化管理部门、监区分控室相关负责人等不超过80人次，培训内容包括：平台三维地图、GIS地图、监控中心、设备管控、人员管控、车辆管控、统计管理、数据评测、日常事务以及系统相关后台配置等有关应急指挥平台各项功能，及优化更新功能。费用涵盖人员住宿、餐饮、会务费、专业讲师培训费等。

人/天

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